BUCHUNG STORNIERT / ABGELAUFEN - TRENNUNG VON BUCHUNG UND WFM-TRANSPORT

Ausgangslage:

• Es besteht eine Buchung in "Slot" mit einem verbundenen "WFM-Transport"
• Die Buchung musste aus unterschiedlichsten Gründen storniert werden
• WFM-Transport aber noch im Status "BOOKED" 

FALL 1: Buchung in Slot ist NICHT mehr sichtbar

Lösung:

• Ticket einstellen, Helpdesk löst den Fall
• Ticketformal hier: Ticket einstellen

FALL 2: Buchung in Slot ist noch sichtbar

Lösung:

• Es besteht die Möglichkeit, die Buchung in Slot vom WFM-Transport zu trennen
• Dazu im Buchungsdialog in Slot den Button "Detach Order" anklicken:

• Resultat:  WFM-Transport springt zurück in Status "Ready to book" und kann neu gebucht werden